“Praca w obsłudze drugiej osoby zawsze niesie ze sobą ryzyko stresujących, kłopotliwych sytuacji. Ludzkie charaktery są niezwykle różne i nietrudno o nieporozumienie czy zwykły błąd ludzki. Bywają jednak takie sytuacje, w których wybitnie trudno znaleźć nić porozumienia z drugą osobą.”
To cytat z prezentacji ze szkolenia o wymownym tytule “Trudny pacjent”. Prezentację tę umieszczamy na naszej stronie kodowanej i zachęcamy do lektury.
Przejdź do prezentacji